2016年02月09日

組織のウエブサイト検索は、まだうまくいっていません(3)

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There is something else involved. Organizations are simply not used to having empowered customers who know what they want. They are much more used to telling customers through marketing, PR, or news, what the organization wants them to want. The idea of an independent customer who comes to web site with a task that they want to complete is simply an alien concept for many organizations.
関係している他の何かがあります。 組織は彼らが何を欲するか知っている顧客に権利を与えたことに単に慣れていません。 彼らはマーケティング、PR、あるいはニュースを通して顧客に組織が望んで欲しいことを語りかけることにずっと慣れています。 顧客が完了したいタスクをもってウェブサイトにやってくるという独立した顧客の考えは多くの組織にとって単に見知らぬ概念なのです。

We live in the age of Big Data and findability is one of the key competitive advantages that any organization can have. The stock market understands this. (Just look at Google.) And yet, the investment in findability / search management is absolutely awful in most organizations. That must change.
我々はビッグデータの時代に生きていて、 発見可能性はどんな組織でも持つことができる重要な競合利点の1つです。 株式市場はこれを理解します。 (グーグルをちょっと見てください。) そして、それにも拘わらず、 発見可能性/ 検索管理の投資額はたいていの組織で絶対的にひどいものです。 それは変化しなくてはなりません。

If the product can’t be found, does the product exist? If the feature can’t be found, does the feature exist? Management focus must shift away from the production of stuff to the findability and use of stuff.
もし製品が見いだすことが不可能なら、製品は存在しますか? もしその機能が見いだすことができないなら、その機能は存在しますか? 管理の焦点は、ものの生産から離れてその発見可能性とものの利用に移行しなくてはなりません。

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posted by 平成アフィリエイトへの挑戦 at 19:30| 千葉 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 検索 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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